Política de Confidencialidad

− DATOS PERSONALES Y COOKIES −

• INTRODUCCIÓN

Como parte de su negocio, leconfortalaplage.com está dirigido a procesar información sobre usted. Por ejemplo, al navegar por nuestro sitio web al completar un formulario de contacto o al reservar, nos envía información, algunas de las cuales probablemente lo identifiquen (“datos personales”)

Esta Política de privacidad le informa cómo recopilamos y procesamos su información personal. Te invitamos a leerlo detenidamente.

Importante

Solo utilizamos sus datos personales en los casos previstos por la normativa vigente:

• La ejecución de un contrato que hemos celebrado con usted, y / o
• Cumplimiento de una obligación legal, y / o
• Su consentimiento para el uso de sus datos, y / o
• La existencia de un interés legítimo en el uso de sus datos. El interés legítimo es un conjunto de razones comerciales o comerciales que justifican el uso de sus datos por parte de leconfortalaplage.com.

Para cualquier pregunta relacionada con nuestros documentos, puede ponerse en contacto con el administrador en contact@leconfortalaplage.com

• ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE LOS TRATAMIENTOS MENCIONADOS EN ESTE DOCUMENTO?

La persona a cargo de los tratamientos mencionados en este documento es la Compañía LeConfortALaPlage, registrada en el Registro del Tribunal de Comercio de Perpignan bajo el nombre de siret ……………………. cuya oficina central está ubicada en 16 avenue de la grande palge, residence Iones , 66420 Le Barcares.

• ¿CUÁLES SON LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS NOS RECOGEMOS?

  Los datos que nos envíes directamente.

Con motivo de los diversos contactos que tenemos con usted, puede comunicarse con nosotros para informarnos de la información que le concierne. Se recogen especialmente durante sus reservas en nuestro sitio.

  Los datos que recopilamos durante nuestra relación comercial.

Los datos que recopilamos durante nuestra relación comercial con usted incluyen lo siguiente:

– Sus nombres, apellidos, teléfono, correo electrónico y direcciones postales.

  Los datos que recopilamos automáticamente.

• Datos recogidos a través de cookies.

Una cookie es un archivo de texto que se publica cuando visita un sitio, una aplicación o un anuncio en línea y lo almacena en un área específica de la computadora o en el disco duro de su dispositivo móvil. Las cookies son gestionadas por su navegador de Internet y solo el remitente de una cookie puede decidir leer o modificar la información contenida en el mismo.

Una cookie tiene un período de validez limitado. Su depósito y almacenamiento en su terminal se realiza de conformidad con la legislación aplicable y sujeto a las opciones que haya expresado y que pueda cambiar en cualquier momento, en las condiciones especificadas en el Artículo 9 a continuación.

Una cookie no te identifica personalmente. Permite a su transmisor reconocer su terminal y recopilar cierta cantidad de información relacionada con la navegación llevada a cabo desde este terminal. Las cookies tienen varias funciones, como permitirle navegar de manera eficiente en un sitio o una aplicación, recordar sus opciones, bienes y servicios que desea comprar, ofrecerle contenido publicitario relevante de acuerdo con sus intereses expresados durante su navegación. Consultas con:

www.cnil.fr
www.allaboutcookies.org
www.aboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu

• Datos recolectados por tecnologías estándar de Internet

También podemos utilizar las tecnologías estándar de Internet, tales como scripts, píxeles y redirecciones. Los scripts (a veces llamados etiquetas), escritos en lenguaje javascript, son programas que se ejecutan en su navegador y realizan varias acciones, por ejemplo, el envío de información a nuestros servidores. Los scripts también son capaces de crear píxeles. Los píxeles (a veces llamados GIF transparentes, GIF transparentes o errores de la Web) son líneas de código que le permiten mostrar una imagen gráfica (generalmente invisible) en una página web o en un correo electrónico. Las redirecciones hacen que una página web esté disponible bajo varias direcciones de página (URL). Cuando un navegador abre una URL de redireccionamiento, se abre una página con una URL diferente.

El propósito de estas tecnologías es mejorar su experiencia en nuestro sitio.

Estas tecnologías nos dan acceso a la siguiente información:

• Información sobre su uso de nuestro sitio web;
• Información sobre la presencia de cookies en su dispositivo, la fecha y hora de la consulta de una página y una descripción de la página donde se coloca la baliza web;

Nuestro sitio también puede incluir scripts, píxeles y redirecciones de terceros. Estas tecnologías permiten a los proveedores de servicios de terceros recopilar cierta información, como el tipo de su navegador y la página web que lo ha redirigido a nuestro sitio web.

      Datos relativos a menores.

En principio, nuestras estancias están dirigidas a adultos que pueden reservar una estancia.

El usuario menor debe obtener el consentimiento de su tutor legal antes de la comunicación de datos personales que lo conciernen.

    Datos de terceros

Antes de ofrecerle una estadía a un tercero, debe asegurarse de que la persona en cuestión acepta que sus datos personales, incluidos su dirección postal y correo electrónico, nos sean comunicados.

    Excluyendo los datos sensibles

LECONFORTALAPLAGE.COM no recoge información sensible acerca de usted. Los datos sensibles incluyen: origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud u orientación sexual. Si dicha información nos fue comunicada de alguna forma, se eliminará.

• ¿CUÁLES SON LOS PROPÓSITOS DE USAR SUS DATOS?

Este artículo le indica los propósitos principales para los cuales usamos los datos mencionados en el Artículo 3.

      Operaciones requeridas para proporcionar productos o servicios.

• Gestión de sus reservas.
• Relaciones con el cliente: comunicación por correo electrónico para cualquier duda o queja;
• Realización de encuestas de satisfacción;
• Envío de información sobre reservas;
• Gestión del ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales, en las condiciones previstas en el artículo 9;
• Verificación del cumplimiento de la legislación aplicable, de nuestros contratos y condiciones generales de venta.

      Operaciones de marketing y prospección comercial.

• Actualización de las normas postales, enriquecimiento y deduplicación de su información personal en una base de datos.
• Envío de ofertas de marketing, publicidad y promoción relacionadas con nuestros servicios por correo electrónico.
• Acciones de fidelización personalizada o prospección comercial;
• Recopilación de opiniones de clientes;
• Desarrollo de estadísticas comerciales.

• Transacciones relacionadas con sociedades comerciales.
• Compartir, intercambiar o alquilar archivos con socios comerciales de conformidad con las regulaciones aplicables y los requisitos de seguridad;

• DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales se conservan durante un período de tiempo de acuerdo con las disposiciones legales o proporcional a los fines para los que fueron registrados. Ciertos períodos de retención cumplen con el interés legítimo de Leconfortalaplage.com como se especifica en la introducción.

Categorías de datos	Propósitos	Periodos de retención
Datos del cliente
Conjunto de datos	Creación y gestión de un archivo de cliente	3 años después de la recopilación de datos o del último contrato

• ¿QUIÉN ES POSIBLE ACCEDER A LOS DATOS LO QUE RECOGEMOS?

      Acceda a los datos si ha reservado a través de una plataforma de reservas.

• Airbnb, Booking.

    Transmisión de datos

• Relaciones con leconfortalaplage.com

Para permitirle reservar su estadía, algunos de sus datos personales se transmiten automáticamente a Beds24.com, nuestro Administrador de canales, y Stripe.com, nuestra plataforma de pago seguro para permitirle pagar su estadía.

• ¿CÓMO SON PROTEGIDOS SUS DATOS?

Como controlador, implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, para proteger sus datos personales contra manipulación, pérdida accidental o ilegal, uso, divulgación o acceso no autorizado. autorizado, y en particular:

• Asegurando el acceso a nuestras instalaciones y nuestra plataforma informática;
• Asegurar el acceso, intercambio y transferencia de datos;

 

• ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

      Sus derechos de acceso a sus datos personales.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y solicitar que sean rectificados, complementados o actualizados. También puede solicitar la eliminación de sus datos u oponerse a su tratamiento, siempre que justifique un motivo legítimo.

Finalmente, puede formular pautas para la retención, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su muerte.

Antes de responder a su solicitud, podemos verificar su identidad y / o pedirle que nos proporcione más información para responder a su solicitud. Nos esforzaremos por cumplir con su solicitud dentro de un tiempo razonable y, en cualquier caso, dentro de los límites de tiempo establecidos por la ley. En el caso de una respuesta insatisfactoria, puede presentar una queja ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

      Sus derechos para oponerse a solicitudes comerciales.

Podemos usar su información de contacto en relación con solicitudes comerciales, de acuerdo con la ley aplicable y los términos de esta Política de privacidad. Puede oponerse en cualquier momento a estas solicitudes, de acuerdo con las modalidades que dependen del canal de comunicación que usamos para enviárselas:

• Solicitudes comerciales electrónicamente (e-mail):

Respetamos las reglas del Artículo L.34-5 del Código de Comunicaciones Electrónicas y Postales, que estipula la recopilación preliminar y expresa de su consentimiento para el envío de prospecciones comerciales por medios electrónicos (correo electrónico).

Sin embargo, su consentimiento expreso y previo no es obligatorio cuando ya es cliente de confortalaplage.com y el propósito de nuestra solicitud es ofrecer productos o servicios similares a los que ya hemos brindado.

En cualquier caso, siempre tiene la posibilidad de oponerse a la recepción de estas solicitudes solicitándolas por correo electrónico.

      Sus derechos de aceptar y gestionar las cookies.

El registro de una cookie en su terminal de navegación está sujeto a sus deseos. Puede modificar en cualquier momento sus opciones con respecto a la aceptación o el rechazo de las cookies almacenadas en su dispositivo, ya sea en su navegador o en línea con diferentes operadores. Para administrar las cookies lo más cerca posible de sus deseos, lo invitamos a configurar su navegador de acuerdo con el propósito de las cookies.